募集要項
アウトドアサービスのカスタマーサポート（アルバイト）
vivitが運営するアウトドアサービス「hinata」のカスタマーサポートスタッフを募集します。
hinataレンタル、hinataストアを中心に、お客様からのお問い合わせ対応や、キャンプ場・ブランド・倉庫・配送業者などとの連絡・調整を行う仕事です。
キャンプやカスタマーサポートの経験は問いません。
具体的な業務
・お客様からのお問い合わせ対応（サービスの利用方法、商品、注文、配送、返却など）
・商品の不具合や配送に関する確認・調整
・キャンプ場、アウトドアブランド、倉庫、配送業者など関係各社との連絡・調整
・その他、対応履歴の記録やお客様の声の共有など、CS業務に付随する事務作業
vivitのCSならではの特徴
問い合わせに答えるだけでなく、キャンプ場やアウトドアブランド、倉庫、配送業者など、さまざまな関係者と連携しながらお客様の困りごとを解決します。
また、お客様の声をもとに、商品やサービス、Webサイトなどの改善にも関われる仕事です。
未経験でも応募できます
キャンプやカスタマーサポートの経験は必要ありません。
入社後はマニュアルやOJTを通じて、サービスや商品、問い合わせ対応について少しずつ覚えていただきます。
経験よりも、相手の立場を考えることや、分からないことを自分で調べ・相談しながら学んでいく姿勢を重視します。
雇用形態
アルバイト
勤務時間
営業時間：10:00～19:00
1日6～8時間程度を想定
※シフトについては相談可能です。
勤務日数
週3～5日程度を想定
※採用条件に合わせて調整可能です。
勤務日について
既存スタッフとのバランスを見ながら、事前に調整します。
キャンプ・アウトドアサービスのため、土日祝や連休にもお問い合わせが発生します。
そのため、スタッフ同士で順番に交替しながら、土日祝の勤務にも対応できる方を募集しています。
勤務地
vivit株式会社 木場オフィス
東京都江東区木場2-8-3 第一びる西館
※基本的にはオフィスへの出社を想定していますが、リモート勤務も相談可能です。
給与
時給1400円～1800円
※これまでのご経験やスキルを考慮のうえ、決定します。
応募方法
以下、エントリーボタンを押して、フォームへの入力後、送信してください。